Βήμα 1

Εντοπίζουμε τη φύση του προβλήματος: Έμπειρο μέλος ομάδας παρουσιάζει χαμηλότερη απόδοση λόγω δυσκολίας προσαρμογής σε νέες τεχνολογίες.

Βήμα 2

Αναλύουμε τις επιλογές:

• Α: Αντικατάσταση → Χάνει η ομάδα την εμπειρία του μέλους χωρίς να αξιοποιηθεί η δυνατότητα βελτίωσης.
• Β: Υποβάθμιση → Μειώνει το ηθικό και την παραγωγικότητα, χωρίς να αντιμετωπίζει την αιτία του προβλήματος.
• Γ: Στοχευμένη εκπαίδευση και υποστήριξη → Αντιμετωπίζει την αιτία, ενισχύει τις δεξιότητες, διατηρεί την εμπειρία στην ομάδα.
• Δ: Αφαίρεση αρμοδιοτήτων → Μειώνει τη συμβολή και το ηθικό, δεν λύνει το πρόβλημα.
• Ε: Να βρει λύση μόνος → Ανεπαρκής προσέγγιση καθώς στερεί υποστήριξη και καθοδήγηση.

Βήμα 3

Σύγκριση με βάση τις αρχές διοίκησης: Η υποστήριξη και εκπαίδευση επιτρέπει στον εργαζόμενο να προσαρμοστεί και να συνεχίσει να συμβάλλει ουσιαστικά.

Βήμα 4

Επιλέγουμε την καταλληλότερη απάντηση με βάση τη θεωρία ανάπτυξης προσωπικού και διαχείρισης αλλαγών: Γ.

Βήμα 5

Επαλήθευση: Η επιλογή Γ είναι σύμφωνη με τις αρχές της συνεχούς επαγγελματικής ανάπτυξης και της βελτίωσης μέσω κατάρτισης. Άλλες επιλογές είτε μειώνουν την αξία του μέλους είτε δεν λύνουν το πρόβλημα.

Τελική απάντηση

Γ: Του παρέχετε στοχευμένη εκπαίδευση και υποστήριξη

Θεωρία

Η διαχείριση ανθρώπινου δυναμικού και η ηγεσία ομάδων στηρίζονται στην αρχή ότι η απόδοση μπορεί να βελτιωθεί μέσω κατάλληλης εκπαίδευσης, mentoring και υποστήριξης. Όταν οι τεχνολογικές αλλαγές δημιουργούν κενά δεξιοτήτων, ο οργανισμός οφείλει να παρέχει προγράμματα ανάπτυξης ικανοτήτων, ώστε να διασφαλίσει την προσαρμογή και τη διατήρηση των έμπειρων στελεχών. Αυτό μειώνει την ανάγκη αντικατάστασης, περιορίζει το κόστος και διατηρεί τη θετική κουλτούρα εντός της ομάδας.