Βήμα 1: Ανάλυση των επιλογών

Εξετάζουμε κάθε επιλογή για την αποτελεσματικότητα και την επίδρασή της στο ηθικό:

• Α: Αγνοείτε το θέμα → Δεν επιλύει το πρόβλημα, μπορεί να το χειροτερέψει.
• Β: Επιβάλλετε περισσότερες ώρες εργασίας → Αυξάνει την πίεση, μειώνει περαιτέρω το ηθικό.
• Γ: Συζητάτε ανοιχτά και προτείνετε κίνητρα → Δημιουργεί επικοινωνία, αναγνωρίζει το πρόβλημα, δίνει θετικά κίνητρα.
• Δ: Αλλάζετε την ηγεσία → Ακραίο μέτρο, δεν είναι η πρώτη επιλογή σε χαμηλό ηθικό.
• Ε: Αφαιρείτε προνόμια → Επιβαρύνει την αρνητική διάθεση.

Βήμα 2: Επιλογή της καλύτερης απάντησης

Η επιλογή Γ είναι η πιο αποτελεσματική, καθώς ενισχύει την επικοινωνία και προσφέρει κίνητρα, που είναι βασικοί παράγοντες για την ανάκαμψη του ηθικού.

Βήμα 3: Επαλήθευση

Η επαγγελματική διαχείριση χαμηλού ηθικού προτείνει πρώτα διάγνωση του προβλήματος και θετικά μέτρα, όπως συζήτηση και παροχή κινήτρων. Αυτό συμφωνεί πλήρως με την επιλογή Γ.

Σωστή απάντηση:

Γ: Συζητάτε ανοιχτά και προτείνετε κίνητρα

Θεωρία

Διοίκηση και κίνητρα προσωπικού

Η θεωρία υποστηρίζει ότι το ηθικό της ομάδας συνδέεται με την επικοινωνία, την αναγνώριση και την ανταμοιβή. Σύμφωνα με τις θεωρίες κινήτρων του Herzberg και του Maslow:

• Herzberg: Οι παράγοντες παρακίνησης (αναγνώριση, επίτευξη, ευθύνη) αυξάνουν την ικανοποίηση και το ηθικό.
• Maslow: Η ικανοποίηση αναγκών ανώτερου επιπέδου (εκτίμηση, αυτοπραγμάτωση) προϋποθέτει την κάλυψη βασικών αναγκών.

Η ανοιχτή συζήτηση δίνει χώρο στην ομάδα να εκφράσει ανησυχίες και η παροχή κινήτρων δημιουργεί θετικό περιβάλλον, ενισχύοντας την παραγωγικότητα και την αφοσίωση.