Βήμα 1: Κατανόηση της εκφώνησης

Η εκφώνηση περιγράφει μια επαγγελματική κατάσταση όπου σας ανατίθεται έργο εκτός αντικειμένου σας, με προθεσμία που συμπίπτει με τις βασικές υποχρεώσεις σας. Οι επιλογές δείχνουν διαφορετικές στρατηγικές αντίδρασης.

Βήμα 2: Ανάλυση των επιλογών

• Α: Αρνείστε χωρίς συζήτηση – Απόρριψη χωρίς προσπάθεια προσαρμογής ή συνεργασίας.
• Β: Ζητάτε προσαρμογή χρονοδιαγράμματος ή επιπλέον βοήθεια – Διαπραγμάτευση για να εξασφαλιστεί ρεαλιστική υλοποίηση.
• Γ: Δέχεστε και αναβάλλετε άλλα έργα – Θυσία άλλων έργων για να ολοκληρωθεί το νέο.
• Δ: Δέχεστε και δουλεύετε υπερωρίες – Διατήρηση όλων των υποχρεώσεων με κόστος προσωπικού χρόνου.
• Ε: Αναθέτετε τις τρέχουσες υποχρεώσεις σε λιγότερο έμπειρους – Μεταβίβαση εργασιών με πιθανό ρίσκο ποιότητας.

Βήμα 3: Εντοπισμός κριτηρίων σωστής απάντησης

Η σωστή επιλογή πρέπει να συνδυάζει:

• Ρεαλισμό στην τήρηση προθεσμιών
• Διατήρηση ποιότητας εργασιών
• Αποφυγή υπερβολικής πίεσης ή κακής κατανομής πόρων
• Συνεργασία και επικοινωνία με τους υπεύθυνους

Βήμα 4: Απόρριψη μη κατάλληλων επιλογών

• Α: Απορρίπτεται γιατί είναι άκαμπτη στάση χωρίς διάθεση συνεργασίας.
• Γ: Δημιουργεί καθυστερήσεις σε άλλα σημαντικά έργα.
• Δ: Επικίνδυνο για burnout και ποιότητα εργασίας.
• Ε: Αυξάνει το ρίσκο λαθών λόγω ανάθεσης σε λιγότερο έμπειρους.

Βήμα 5: Επιλογή σωστής απάντησης

Β: Ζητάτε προσαρμογή χρονοδιαγράμματος ή επιπλέον βοήθεια – Ισορροπεί την ανάγκη ευελιξίας με τη διασφάλιση ποιότητας και συνεργασίας.

Βήμα 6: Επαλήθευση απάντησης

Η επιλογή Β μειώνει τον κίνδυνο υπερκόπωσης, επιτρέπει την ολοκλήρωση όλων των υποχρεώσεων με ρεαλιστικό τρόπο και ενισχύει τη διαφάνεια με την ομάδα.

Τελική απάντηση

Σωστή επιλογή: Β

Θεωρία

Η επίλυση τέτοιων επαγγελματικών διλημμάτων βασίζεται σε δεξιότητες διαχείρισης έργων και επικοινωνίας:

• Διαχείριση χρόνου: Ιεράρχηση εργασιών και κατανομή πόρων.
• Διαπραγμάτευση: Προσαρμογή στόχων, προθεσμιών ή πόρων με στόχο ρεαλιστική εκτέλεση.
• Διατήρηση ποιότητας: Αποφυγή επιλογών που υποβαθμίζουν το τελικό αποτέλεσμα.
• Συνεργασία: Ανοιχτή επικοινωνία με ανώτερους και συναδέλφους για εξεύρεση αμοιβαία αποδεκτής λύσης.