Βήμα 1: Ανάλυση της εκφώνησης

Η εκφώνηση περιγράφει έναν νέο υπάλληλο που δεν γνωρίζει βασικές διαδικασίες. Το ζητούμενο είναι να επιλεγεί η καταλληλότερη ενέργεια.

Βήμα 2: Εξέταση των επιλογών

• Α: Του παρέχετε εκπαίδευση – Θετική, υποστηρικτική και παραγωγική προσέγγιση που λύνει το πρόβλημα.
• Β: Τον μαλώνετε – Αρνητική προσέγγιση, δεν λύνει το πρόβλημα και μπορεί να μειώσει το ηθικό.
• Γ: Τον αγνοείτε – Δεν αντιμετωπίζει το ζήτημα, οδηγεί σε συνέχιση του προβλήματος.
• Δ: Τον μεταφέρετε αλλού – Παράκαμψη του προβλήματος, δεν εξασφαλίζει βελτίωση γνώσεων.
• Ε: Του μειώνετε τις αρμοδιότητες – Περιοριστική ενέργεια, δεν ενισχύει την ανάπτυξη του υπαλλήλου.

Βήμα 3: Επιλογή της σωστής απάντησης

Η επιλογή που λύνει το πρόβλημα και είναι συμβατή με ορθές πρακτικές διοίκησης είναι η Α: Του παρέχετε εκπαίδευση.

Βήμα 4: Επαλήθευση

Η παροχή εκπαίδευσης βελτιώνει την απόδοση του υπαλλήλου, αυξάνει την αυτοπεποίθησή του και αποτρέπει μελλοντικά λάθη. Οι υπόλοιπες επιλογές είτε δεν επιλύουν το πρόβλημα είτε το επιδεινώνουν.

Θεωρία

Διοίκηση Ανθρώπινου Δυναμικού

Σύμφωνα με τη θεωρία της Διοίκησης Ανθρώπινου Δυναμικού, η εκπαίδευση και ανάπτυξη εργαζομένων είναι βασική λειτουργία για τη διατήρηση της παραγωγικότητας και της εργασιακής ικανοποίησης. Η προσέγγιση "εκπαίδευση αντί τιμωρίας" ενισχύει τη συνεργασία, την αφοσίωση και την αποδοτικότητα.

Αρχές Ανάπτυξης Προσωπικού

• Εντοπισμός αναγκών εκπαίδευσης.
• Σχεδιασμός κατάλληλων προγραμμάτων μάθησης.
• Ενίσχυση δεξιοτήτων μέσω πρακτικής και καθοδήγησης.
• Αξιολόγηση αποτελεσμάτων και προσαρμογή μεθόδων.

Συμπέρασμα θεωρίας

Η κατάλληλη διαχείριση περιπτώσεων έλλειψης γνώσεων σε νέο προσωπικό γίνεται μέσω υποστήριξης και εκπαίδευσης, καθώς αυτό εξυπηρετεί τόσο τις ανάγκες του οργανισμού όσο και του εργαζομένου.

Τελική απάντηση

Α: Του παρέχετε εκπαίδευση