Είστε Διευθυντής/ρια σε έναν μεγάλο δημόσιο οργανισμό και έχετε αναλάβει μια ομάδα από 15 υπαλλήλους για την υλοποίηση ενός νέου ψηφιακού έργου. Κατά τη διάρκεια του έργου, διαπιστώνετε ότι:
– Κάποιοι υπάλληλοι καθυστερούν συστηματικά τις παραδόσεις τους.
– Δύο μέλη της ομάδας έχουν σοβαρή προσωπική σύγκρουση, με αποτέλεσμα να αποφεύγουν να συνεργαστούν.
– Υπάρχει έλλειψη σαφών ρόλων και καθηκόντων, προκαλώντας σύγχυση και επαναλαμβανόμενη δουλειά.
– Η διοίκηση πιέζει για άμεση ολοκλήρωση, ενώ το έργο είναι ήδη εκτός χρονοδιαγράμματος.

Ποια είναι η καλύτερη αντίδραση;

Α. Να επιπλήξετε δημόσια τα μέλη που καθυστερούν, ώστε να δώσετε παράδειγμα στην υπόλοιπη ομάδα.
Β. Να χωρίσετε τους δύο υπαλλήλους που συγκρούονται, αναθέτοντάς τους διαφορετικά καθήκοντα χωρίς να προσπαθήσετε να επιλύσετε τη διαμάχη.
Γ. Να συγκαλέσετε συνάντηση για να επανακαθορίσετε σαφώς ρόλους και ευθύνες, να διαμεσολαβήσετε στη σύγκρουση μεταξύ των μελών, να εντοπίσετε εμπόδια στην πρόοδο, και να εφαρμόσετε ρεαλιστικό σχέδιο δράσης με παρακολούθηση προόδου.
Δ. Να αναθέσετε το μεγαλύτερο μέρος της δουλειάς στα πιο ικανά μέλη, παραμερίζοντας τους υπόλοιπους για να κερδίσετε χρόνο.
Ε. Να πιέσετε την ομάδα να δουλεύει υπερωρίες μέχρι να ολοκληρωθεί το έργο, χωρίς αλλαγές στη διαχείριση.

Επέλεξε την σωστή απάντηση: